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Política de Privacidad

Aviso legal

Política de Privacidad – Pure Wave Studios

Fecha de actualización: 19/08/2025

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En Pure Wave Studios, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con la normativa vigente, incluida el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

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1️⃣ Información que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Información de pago a través de la plataforma Wix Payments

  • Archivos de audio subidos por el usuario en nuestros formularios y servicios

Además, podemos recopilar datos de navegación de manera anónima mediante herramientas de análisis para mejorar nuestra web y servicios.

2️⃣ Finalidad del tratamiento de datos

Los datos que recogemos se utilizan para:

  • Procesar y gestionar los pagos de los servicios contratados

  • Procesar y limpiar los archivos de audio enviados por el cliente mediante herramientas de inteligencia artificial y edición profesional (incluido el servicio externo Auphonic)

  • Enviar confirmaciones de pedido y comunicación relacionada con el servicio

  • Mejorar nuestros servicios y nuestra web mediante estadísticas y análisis de tráfico

  • Enviar newsletters y promociones únicamente si el usuario ha dado su consentimiento explícito mediante la casilla correspondiente en el formulario

3️⃣ Almacenamiento y seguridad

  • Todos los datos y formularios se almacenan en los servidores de Wix, que cumplen con la normativa de protección de datos (RGPD).

  • Los archivos de audio pueden ser procesados en la plataforma externa Auphonic (con sede en la Unión Europea, Austria), que actúa como encargado del tratamiento de datos y cumple con la normativa RGPD.

  • Acceso limitado solo al personal autorizado de Pure Wave Studios.

  • Los datos se conservan mientras sean necesarios para los fines mencionados y para cumplir obligaciones legales.

4️⃣ Derechos de los usuarios

Según la RGPD, los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos

  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Oponerse al tratamiento de sus datos

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: info@purewavestudios.com

5️⃣ Cookies y seguimiento

  • Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico de la web y mejorar nuestros servicios. Esta información se recopila de forma anónima y no identifica personalmente a los usuarios.

  • Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web y el pago se gestionan automáticamente por Wix y Uploadcare (plataforma utilizada para la subida de archivos).

6️⃣ Uso de Auphonic

Para los servicios de limpieza y mejora de audio, Pure Wave Studios utiliza la plataforma Auphonic, un servicio externo con sede en Austria (UE) que emplea algoritmos de inteligencia artificial para procesar los audios.

  • Los archivos subidos por el usuario pueden ser transferidos temporalmente a los servidores de Auphonic para su tratamiento.

  • Una vez procesados, los archivos resultantes se almacenan en los sistemas de Pure Wave Studios y se entregan al cliente.

  • Auphonic cumple con el RGPD y actúa como encargado del tratamiento de datos.

7️⃣ Consentimiento para newsletters

Si deseas recibir información, novedades o promociones de Pure Wave Studios, debes marcar la casilla correspondiente en el formulario.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@purewavestudios.com.

8️⃣ Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

9️⃣ Cambios en la política de privacidad

Pure Wave Studios puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de actualización siempre estará indicada en la parte superior de este documento.

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